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班长不要再按遥控器了

“要实现这一目标，技术创新、产品创新、业务模式创新以及流程创新都是不可或缺的因素。”万和电气总裁赖育文表示，因此万和要基于顾客视角的全流程体验领先，将产品的可靠性贯穿于产品设计源头、购买全生命周期等多个维度的全价值链系统之中，通过全生命周期的可靠性系统管理，全流程开展可靠性活动，确保产品可靠、用户满意。

会上，卢宇聪指出，目前全球经济面临诸多不确定因素，厨卫电器市场已经进入了一个以产品迭代升级为主的慢增长周期，但万和正锚定121梦想战略，三大战略主轴，相信企业的持续发展能穿越经济周期。本次品牌焕新升级发布会就是基于新经济时代下的行业动态、市场竞争及消费者需求而制定的一项品牌焕新升级策略，旨在塑造一个更可靠、更值得信赖的国民品牌。

此次发布会现场，万和电气明确了全新的品牌进阶方向“国民厨卫大品牌”，提出全新的品牌口号“中国万和·天生可靠”，“中国万和”不仅强调了品牌的国家背景，还彰显了民族自信和文化自信。通过突出“中国”二字，万和电气向全球消费者展示了其深厚的本土根基以及对中国制造品质的信心。而“天生可靠”这部分品牌标语则突出了万和电气的核心价值主张，强调了产品的可靠性和高品质。

这对于万和电气在海外市场树立良好声誉至关重要，因为它能够帮助企业在国际市场上建立一种值得信赖的形象，进而吸引并留住更多重视产品质量和性能的消费者。与此同时，万和发布了全新的“V”字超级符号，并结合“一个燃气具主业”“两大智能空间”“布局未来的清洁能源”的战略内容衍生出四个富有深意的图形元素，更具象地表达品牌理念。

针对此次品牌焕新的目的、目标及实施重点，万和电气总裁赖育文随后进行了深入阐述。他强调品牌是企业的核心资产，在每个技术时代与商业周期中都会迎来焕新的机遇与挑战。对于万和而言，品牌差异化认知的核心在于“可靠”，这是建立超越时代红利的竞争能力的关键所在。为了实现这一目标，技术创新、产品创新、业务模式创新以及流程创新都是不可或缺的因素。

赖育文进一步指出，差异化竞争力的重点在于把产品做好，这要求公司将经营的视角转向以消费者为中心。万和电气将从顾客视角出发班长不要再按遥控器了，打造无缝的全体验过程，从情境产生产品需求、到哪些品牌会进入顾客的选择目录、再到最终选择什么样的品牌、用户通过哪些渠道接触和了解产品，甚至于在购买后的产品使用生活周期以及后续体验。万和希望确保每一步都能满足用户需求班长不要再按遥控器了，甚至超越其需求。要让用户获得更好的产品使用体验，这就是万和的百年工程。